联系我们

把问题说清楚,让服务支持更快找到处理方向

91网通过站内帮助中心和服务中心接收功能咨询、账号问题、内容反馈、活动疑问与安全报告。为了避免误导,本页不提供未经核验的电话或个人联系方式。用户可先选择对应问题类型,再按照页面提示提交必要信息。

91网服务咨询与用户反馈
01

适合提交的咨询与反馈类型

常见范围包括APP功能说明、登录与验证码异常、动态发布、评论或私信问题、活动公告核对、隐私设置和不良内容举报。若问题与某条内容或账号有关,可说明页面、时间和具体表现,但不应在公开位置传播对方敏感信息。

02

准备清楚、必要且安全的材料

有效反馈通常包括问题描述、出现时间、使用设备和已经尝试的步骤。截图可以帮助判断,但应先遮挡验证码、身份证件、银行卡、支付记录、详细住址和他人隐私。服务支持不会要求用户提交完整密码,也不会通过个人账户收取所谓处理费用。

03

了解处理范围与后续核对方式

平台会根据规则和现有信息核对问题,并在站内提供处理方向。部分内容涉及版权、身份或法律问题时,可能需要进一步确认材料,但不会承诺固定时限或结果。用户应遵守所在地法律法规,保持说明真实,不重复提交虚假或骚扰性信息。

体验反馈

用户如何看待这项服务

“联系说明没有放不明电话,而是把适合反馈的类型和材料要求讲清楚,提交问题时不容易漏掉重点。”

— 91网用户反馈
91网服务咨询与用户反馈使用体验
常见问题

使用前先了解这些信息

更多问题 →
如何联系91网服务支持?

请通过站内帮助中心或服务中心选择问题类型并提交反馈。

可以在反馈里写密码吗?

不可以。请勿提交密码、验证码、支付口令或完整证件信息。

理性使用

让内容浏览与社区互动保持安全、清晰、有边界

91网相关服务仅面向符合法定年龄并遵守平台规则的用户。请勿向陌生人透露验证码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料;遇到不良内容、骚扰或异常账号时,可使用举报、屏蔽与帮助入口。用户应遵守所在地法律法规,保持礼貌、理性、健康的互动方式。